イーガレージ横浜通信

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hp 4730s 4740sで充電ができなくなった場合の対処方法

      2019/04/11

4730s 4740sがいきなり充電できなくなる!

hp ヒューレット・パッカード製のノートパソコン 4730s と 4740sを愛してやまないのだが、稀にいきなり充電できなくなる時がある。
仕事中にいきなりバッテリーの警告表示が出たり、朝出社したらパソコンの電源が落ちていたり(リモートワークを積極的に行っているので、パソコンの電源はつけっぱなし)。

最初はバッテリーが消耗してしまったのかと勘違いしていたが、ACアダプターをつなげていても充電ができていないということがわかった。
わかっても、うーん、どう対処すればいいのか、それがよくわからない。。。

自分だけならまだしも、お客さんにも4730sや4740sを勧めているので、いきなり充電できなくなったと連絡が来る。うーん、こまったもんだ。

充電できなくなったとき、ほぼ100%の確率で下記の方法で対処できる。
この対処方法が本当の正解かどうかはわからないが、お客さんが困ったときに見てもらえるように、トラブルシュートとして記事にしておく。

対処方法

1.パソコンをシャットダウンし、電源をOFFにする。

2.ACアダプターを外す。

3.バッテリーを抜いて外す。電源ボタン押したりして中に残っている電力を放電したほうがとも思っていたが、やってもやらなくても結果は変わらなかったのでやらなくていいのかも。

4.ACアダプターを差し込む。

5.パソコンの電源をONにする。

6.ログイン後、バッテリーを差し込む。

これで画面の表示が充電を行っている状態になるはず。

電源入れる前にバッテリーを入れておけばいいのではないか、とも、思ったが、それをやっても解決しないことが会ったので、今はパソコンが立ち上がってからバッテリーを差し込んでいる。

上記で困っている方のお役に立てれば幸いです。

 

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